集团公司成功服务保障第二届敦煌文博会

2017年9月30日() | 打印内容 打印内容



  本网讯 丝路文博,再聚敦煌。9月19日至26日,第二届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会在敦煌国际会展中心和敦煌大剧院隆重举行。集团公司承担着两大场馆的会议、展览、演出等活动的服务保障任务,这是继去年圆满完成首届敦煌文博会服务保障工作后,集团公司再次承担这一国际盛会的服务保障工作。为确保各项工作万无一失,集团公司抽调本部、会展公司、金昌公司会务服务、设备保障等各方面的专业人员,和敦煌公司全体人员组成513人的服务保障团队,全力以赴做好敦煌文博会的服务保障工作。会议期间,集团公司凭借周密的场馆保障,国际化的场馆布置,一流的会务、茶歇服务,专业的设施设备调试等工作,赢得了主办方、与会嘉宾的一致好评,得到了省委省政府和各级领导的充分肯定和高度评价。
  今年的盛会以“一会两论坛”为主体,在文博会的基础上,增加了人民日报社和甘肃省委、省政府共同主办的“2017一带一路媒体合作论坛”和2017年最高人民法院对外司法交流合作的重大项目之一——“丝绸之路(敦煌)司法合作国际论坛”,因此显得格外引人注目。集团公司在全面总结去年成功服务保障首届文博会经验的基础上,进一步完善方案,优化流程,紧盯筹备工作每个环节和关键点,用标准化、专业化、规范化的服务保障工作,再次展现了甘肃电投的良好形象。
  全面部署,展现电投担当。按照省委省政府总体部署,7月下旬,集团公司组织召开专题会议,安排部署文博会服务保障工作,成立了以总经理李辉为组长、副总经理刘晓黎为副组长的文博会服务保障工作协调领导小组,组建了应急保障、综合协调、物资保障、会务服务、展览服务、演出保障、设备保障、保安保洁等8个专项筹备工作组,落细落小落实各项工作,保证了各项工作无缝对接、有序推进。8月初,抽调集团公司本部、会展公司、金昌公司相关专业人员赴敦煌,按照服务保障“四化标准”、“六保一服务”要求,做好设备保障、会务服务筹备工作。9月1日起,受集团公司总经理李辉委托,副总经理刘晓黎常驻敦煌现场指挥协调各项筹备及服务保障工作,按照省委省政府及集团公司有关工作部署,超前谋划、抓主抓重、细化流程,有力保障了各项筹备工作快速高效推进。
  全力筹备,保障精准到位。第二届文博会服务保障工作时间紧、任务重,集团公司强化大局意识、担当意识,相关部门和单位加强协作配合,发扬严实精神,细化方案流程,紧盯每个工作环节和每一个问题,全力攻坚克难,确保各项工作万无一失。在设备管控方面,针对场馆设备多、安全保障任务重的实际,明确用电安全、电梯锅炉安全、消防监控、暖通空调四方面运行管理保障任务,按照“一对一、专业对专业”的工作原则,各专业人员紧盯会展中心和大剧院供配电、同声传译、灯光话筒、电梯空调、消防监控等关键设备,全方位排查安全隐患,穷尽各类问题,高质量落实服务保障方案和预案,保证了设备达到最佳运行状态。在人员培训方面。按照国际标准组织500名服务保障人员现场实操掌握技能,围绕会务摆台、服务技能、业务操作、应急疏散、紧急救援五大块200余项内容对服务人员开展严格培训和考核,做到了规范服务、精细服务、个性服务、整齐划一。在物资保障方面,按照“保一备一”的标准,科学储备备品备件,确保会、展、演所需设备、电气、会议、绿植等物资采购配置到位。在保安保洁方面,督促安保人员,按照第二届敦煌文博会安保工作部署,定岗定人,按点巡查,昼夜不间断,确保场馆安全稳定运行;同时,组织保洁人员对敦煌国际会展中心及敦煌大剧院各会议室、剧场中心、场馆外墙、广场地砖等进行了全面清洁、清洗、消毒、更换,为敦煌文博会如期顺利召开打下了坚实的基础。
  全心投入,服务热情周到。本次文博会服务保障共包含3场开幕式、19场次会见会谈、1个高级别论坛和4个分论坛、12场司法论坛会见及成果发布、司法论坛闭幕式,51个国家、3个国际组织的数千名国内外嘉宾的服务接待,还有3500多件中外文化艺术精品的展览……这样高规格的盛会,大到展台搭建、会场布置,小到人员引导,服务人员的微笑,每一个细节都需要做到严谨细致。会议期间,全体服务保障人员加班加点,用优质高效的服务完成了43场次会议的场地布置,23场次茶歇的精心准备,6000多把桌椅的集体搬运,5000多人的接待服务,4200位嘉宾的茶歇供应,用实际行动展示了电投员工热情忠诚、敬业奉献的职业素养。
  全情付出,彰显电投品牌。本届文博会,集团公司用精准的服务、周密的保障赢得了省委、省政府和文博会执委会的高度认可和肯定。9月20日文博会开幕期间,省委书记、省人大常委会主任林铎来到茶歇区,详细了解了茶歇准备及会务服务工作。林铎指出,甘肃电投作为省属国有企业,负责甘肃会展中心、甘肃大剧院运、敦煌会展中心、敦煌大剧院的运营管理,去年成功保障了首届文博会,工作经验丰富。本届文博会的服务工作精准到位,保障举措严谨细致,充分展现了省属国有企业狠抓落实的作风和高效的执行能力。9月22日下午,省政协党组副书记、副主席、文博会执委会主任欧阳坚在敦煌国际会展中心主持召开慰问座谈会, 对甘肃电投各项服务保障工作给予充分肯定。指出,本届文博会“一会两论坛”的分项活动多、接待要求高、持续时间长、保障任务重,甘肃电投积极沟通协调,提前明确工作界面,克服诸多困难,全力做好服务保障工作,保证了各项活动的顺利进行,充分体现了国有企业“讲政治、讲大局、讲奉献”的责任担当。(李学仁  高博)

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来源() 作者(李学仁 高博) 阅读()
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